Негосударственные пенсионные фонды строго регулируются законодательством и контролируются государственными органами (Банк России, Счетная Палата России).

Ваши пенсионные накопления застрахованы – государство гарантирует суммы до 1,4 млн рублей. Фонд с 2016 года включен в реестр участников системы гарантирования прав застрахованных лиц по аналогии с банковскими вкладами.

Существует два вида заявлений о переходе в другой НПФ/СФР:

Заявление о переходе – переход осуществляется через пять лет после подачи заявления (т.е. срочный переход)

Заявление о досрочном переходе – переход осуществляется на следующий год после подачи заявления.

При переходе из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой НПФ чаще одного раза в пять лет возможна потеря инвестиционного дохода.

При заключении договора об обязательном пенсионном страховании с фондом, вы сразу можете указать своих правопреемников.
Если вы желаете указать правопреемников по действующему договору об ОПС, подайте в фонд соответствующее заявление, указав правопреемников с долями, в соответствии с которыми следует распределить сумму средств пенсионных накоплений между ними. 

Воспользуйтесь одним из этих способов:

1. через «Личный кабинет» на нашем сайте

2. отправьте на info@volga-capital.ru заявление в произвольной форме с вашими данными – ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС, адрес места жительства

3. заявление, описанное выше, вы также можете отправить почтой России по адресу: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е

4. обратитесь лично в Фонд по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»

Для назначения своих правопреемников заполните заявление о распределении средств пенсионных накоплений и предоставьте его в Фонд:

1. лично по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»

2. почтой по адресу: 420061, г.Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е (в данном случае подлинность подписи на заявлении должна быть засвидетельствована нотариально).

Чтобы начать получать выплаты накопительной пенсии либо срочной пенсионной выплаты Вам необходимо оформить, а также:
- подписать заявление о назначении накопительной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты
- приложить копии паспорта и СНИЛС .

Документы можно подать следующими способами:

1. лично в Фонд по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»

2. по почте, нотариально засвидетельствовав подлинность подписи на заявлении, а также копии паспорта и СНИЛС, по адресу: 420061, г.Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е.

Для перевода средств пенсионных накоплений в Фонд вам необходимо:

1. заключить с Фондом договор об обязательном пенсионном страховании (ОПС), обратившись с паспортом и СНИЛС лично по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»

2. до 1 декабря подать в Социальный Фонд России заявление о переходе из НПФ или СФР (или о досрочном переходе из НПФ или СФР). ВАЖНО! При посещении СФР при себе необходимо иметь свой экземпляр договора об ОПС, заключенный с АО «НПФ «Волга-Капитал».

Уточнить, какой именно страховщик формирует ваши пенсионные накопления, а также сумму накоплений, можно одним из следующих способов:

1.    при личном посещении запросить выписку о состоянии своего пенсионного счета в Социальном фонде России (СФР) или в МФЦ по месту жительства или работы. При себе понадобятся паспорт и СНИЛС
2.    заказать выписку на портале Госуслуг (услуга «Извещение о состоянии лицевого счета в СФР» в категории «Пособия, пенсия, льготы»)
3.    заказать выписку через электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР.

Для изменения банковских реквизитов заполните заявление по форме Фонда либо в произвольной форме. Представьте его в Фонд, воспользовавшись одним из способов:
- обратиться лично в Фонд по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»
- направить почтой по адресу: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е.

Ежегодно до 31 марта Фонд начисляет доходность на счета клиентов за предыдущий год. Суммы дохода, начисленного на счет, отражены в Личном кабинете на сайте Фонда.

Для обновления персональных данных вам необходимо:
1. оформить и подписать заявление об изменении паспортных данных в произвольной форме, содержащее Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес, телефон, паспортные данные, СНИЛС)
2. приложить копию паспорта (2,3 стр.).
3. при изменении фамилии (имени, отчества) необходимо приложить свидетельство о заключении/расторжении брака (свидетельство об изменении имени, отчества).
Документы необходимом представить в Фонд, воспользовавшись одним из следующих способов:
- обратиться лично в Фонд по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»
- направить почтой по адресу: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е.

Поскольку ваш паспорт недействительный, могут возникнуть трудности со входом в Личный кабинет.
Для входа в Личный кабинет требуется обновление персональных данных, поэтому вам необходимо:
1. оформить и подписать заявление об изменении паспортных данных в произвольной форме, содержащее ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес, телефон, паспортные данные, СНИЛС)
2. приложить копию паспорта (2,3 стр.)
3. при изменении фамилии (имени, отчества) необходимо приложить свидетельство о заключении/расторжении брака (свидетельство об изменении имени, отчества).
Документы необходимо представить в Фонд, воспользовавшись одним из способов:
- обратиться лично по одному из адресов, указанных в разделе «Контакты»
- направить почтой по адресу: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е.
После представления актуальных паспортных данных вы сможете зайти в Личный кабинет.

Если вы забыли логин и пароль обратитесь в Фонд с заявлением по форме Фонда либо в произвольной форме. Логин и пароль будут направлены по почте на ваш адрес регистрации/по месту жительства.

Доступ в Личный кабинет возможен двумя способами:
- вход по логину и паролю, выданным Фондом
- вход через Госуслуги РФ (Единую систему авторизации и аутентификации (ЕСИА), при подтвержденной учетной записи. Необходимо будет ввести логин и пароль от Госуслуг РФ.